旅游动机的产生条件

旅游动机是指激励旅游者外出旅游的原因。

旅游者为什么要外出旅游，其原因是复杂的，既有主观的因素也有客观的因素。

(一)主观因素

影响旅游动机产生的主观原因是人们对旅游的愿望，没有愿望即使客观条件再充分也不能产生旅游的动机。影响人们旅游愿望产生的主观因素主要有以下几个方面：

1．安全感

有的人觉得去其他地方“人生路不熟”，诸事都不方便，担心遇到交通事故、自然灾害等，人身财产得不到保障，因此不愿意去旅游。如东南亚发生海啸，使不少游客裹足不前。如果能打消人们的各种顾虑，使他们产生安全感，有不少人还是愿意去旅游。

2．个性因素

性格太内向胆怯、追求安逸舒适或者过于谨慎保守的人不容易产生旅游的愿望，个性开朗、喜欢新鲜事物的人比较喜欢去旅游。

3．身体原因

年老体弱的人往往不愿意外出旅游，而年轻、身体健康的人更容易产生旅游动机。

(二)客观条件

1．人们有自己支配的时间

从国际旅游方面来看，很多发达国家的工人每周平均工作时间缩短，假期增加，如欧美和西欧的许多工人在1960年每周平均工作70小时，而现在每周工作时间缩减到40甚至35小时；人们每年的连续假期由一个月增至一个半月到两个月；不少国家还实行带薪假期制；美国、日本等国的一些企业、公司还实行奖励性的旅游，给工作成绩优良的员工提供免费旅游；一些退休的工人、职员也有大量可供自己支配的时间。从国内旅游来看，学校的部分教职员工和学生每年可利用寒、暑假旅游；我国也全面实行每周40小时工作制；有些工厂利用节假日组织职工集体外出旅行。以上种种情况都为人们外出旅行创造了时间的条件。

2．有足够的可供支配的金钱

发达国家实行高薪制，不少人收入较高，除了支付日常生活必需费用之外，还有部分积蓄作为旅游之用。第二次世界大战之后，不少工业国的妇女就业机会增加了，就业妇女占有劳动能力的妇女人数的一半以上。双职工的家庭越来越多，使家庭的收入增加了，有了可供自由支配的资金。还有一些国家实行退休金制度，不少退休的职员、工人都积蓄了相当的存款，这为他们晚年能到世界各国观光旅行提供了必要的条件。据有关旅游部门分析，新婚的美国人是旅游的主力军，他们占旅游人数的61%，单身仅占21%。我国推行社会主义市场经济，农村乡镇企业得到大发展，农民的收入增加了，一部分富裕了的农民也有可供旅游的资金；一部分工资收入较高的工人、职员、知识分子等在退休后，也有可供旅游的旅费；一部分学生的家庭经济条件较为宽裕，他们也容易从家庭取得外出旅游的款项；一些青年人工作多年，没有什么负担，也有外出旅游的经济能力。

3．有可供旅游者使用的交通工具和现代化的旅游设施

对许多人来说，乘坐飞机已像乘坐汽车那样方便和习惯，而且乘坐飞机还可以节省时间。各国兴建了大量现代化的宾馆、酒店供旅游者使用，由于应用了先进的计算机技术，使得世界各地旅游、预订飞机票、预订房间等的计划性大大加强，从而使旅游者出行更加方便。由于各国政府认识到发展旅游业对本国经济发展的重要意义，从而制定了各种相应政策，如为旅游者提供出入境签证、购物免税等种种方便，不少国家的和平稳定也为人们能平安地进行世界各地的旅行提供了必要的条件。我国旅游业近年有很大的发展，可供国内外旅游者食宿的大小宾馆、旅店犹如雨后春笋般地在全国各地建立起来。不少省市还建立了旅游汽车公司，开辟了不少旅游专线班车。各地还重新修整、美化了各个可供游览的风景点、名胜古迹，使游客进行国内、省内、市郊的旅游更加方便、舒适，活动更加丰富多彩。

(三)有鼓励旅游的社会风气

在经济发达的国家里，由于交通、电信现代化，使人们对世界范围的事情接触更多。人们通过报刊、电台、电视等媒介，了解到很多国家的名胜古迹、风土人情，产生了想亲眼看一看的迫切愿望。人们逐渐形成了一种观念，认为假日里不外出旅游、待在家中是一种损失，旅游是生活中的一个重要内容。美国人将有钱不去旅游看作是“损失 ”，认为旅游是获得人生经验和乐趣的重要手段。根据日本旅游专家的调查，现代日本人业余时间和假日所参加的各种活动中，旅游居首要地位。另外，由于发达国家通货膨胀厉害，不少人认为“存钱还不如外出旅游一趟”。我国人民也从忙忙碌碌的工作和家务中走向重视精神生活的充实。过去多数人由于经济能力及时间等条件不具备，未能如愿，现在，我国政治安定，经济生活有了很大改善，人民生活水平普遍提高，在节假日里人们踊跃参加各种旅游活动。尤其是青年人、学生、富裕后的农民，越来越强烈地渴望游览祖国的大好河山，欣赏壮丽的万里长城，登上泰山、黄山、庐山……

旅游景区客源需求规模的特征

旅游是一项特殊的综合性游览观光活动，人们为达到度假、休养、娱乐、探险、求知等目的，出游于地区、国家和洲际之间。中国是旅游大国，近年来，在改革开放和市场经济的新形势下，到中国来旅游的外国人和国内游客日渐增多，认真研究和把握旅游者的旅游动机与旅游心理特点，运用心理服务来提升旅游质量，对发展旅游事业有着非常重要的意义。一、旅游者的旅游动机。旅游动机是维持和推动旅游者出游的内部原因和实质动力。旅游者的出游动机,若综合专家和学者的观点由低到高排序，可以大致分为5个层次。第一个层次为放松动机。即：旅游者通过离开自身的居住地到另一个地方短时期逗留，去观赏异地风光，体验异国风情，揭示异地特色，使身心得到放松、休息和恢复。第二个层次为刺激动机。即：旅游者通过空间的转移，了解国内外各方面的知识，得到新的经历，亲临其境地接触全国各地乃至世界各地居民，欣赏变换奇妙的自然风光，体验异地文化，考察不同生活制度，以寻求新的感受、新的刺激，形成新的思想。第三个层次为关系动机。即：旅游者通过外出旅游，结交朋友、建立友谊、给予爱、获得爱或逃避社会关系、解除人际烦扰或建立商务伙伴关系。第四个层次为发展动机。即：旅游者在身处异地的文化氛围中，培养多种兴趣，得到新的知识，掌握新的技能，增加新的阅历，获得异地的奖赏，提高个人声望和魅力，成为旅游鉴赏家，获得他人尊敬，发展自我潜能。第五个层次为实现动机。即：旅游者借助于旅游，充分地利用各种旅游资源，发挥客体对主体的能动作用，丰富、改变、创造人的精神素质，主宰自己的人生，获得更高的成就，实现自己的梦想和精神价值。二、旅游者的心理表现。旅游者在旅游过程中的心理活动异常复杂，决定旅游者心理变化的既有客观的因素，又有主观的因素，还有旅游者个体的因素，概括起来旅游者的心理表现主要有以下五种：一是消闲愉悦心理。调剂生活方式，提高生活质量是现代人的追求，旅游所固有的娱乐、消闲等特点也正迎合了人们的这一追求。利用双休天、节假日朋友结伴、家庭联手，完全脱离每日都必须遵从的某种规律的精神压力，到全新环境中去充分享受自由，在旅游中得到消闲愉悦，激发情趣，全方位地满足了物质和精神享受。二是求新心理。一个人到异地他乡旅游，摆脱了日常紧张的生活，繁琐的事务，忙碌的工作，成为无拘无束的自由人，希望自由自在地享受新的旅游生活。空间的变化，环境的更新，文化的差异，饮食的独特无不吸引着人们去探求，通过求新开拓视野、增长见识。这也是我们将旅游基本方式首先定位于“观光”的主要原因。三是求知心理。中华文化博大精深，地域的、民族的、古今的、自然的、人文的等等。旅游的求知是没有精神压力的自觉学习，它寓教育于娱乐之中。四是审美心理。旅游的本质是审美。虽然未必所有的游客都能自觉的从美学原理的高度审视旅游地事物，但在活动中，人们总能或多或少的获得美的感受。在旅游过程中，一些新异奇特的景物、活动以及现象，通过游客的视觉、听觉等感官，使游客产生美好的心理享受。同时，旅游欣赏并不仅仅局限于感官上的刺激或停留在愉悦阶段，它必然会升华为美感。五是怀旧心理。探古访幽、故地重游，乃是旅游者怀旧心理的反应。游览历史名城、文化圣地，使人仰望长空，抚今追昔，念国运兴衰，忆历史沧桑，在游览中获得心灵震撼、思想启迪之感。游过的山水名胜，有机会重游，会使人思绪变幻，遐想万千。三、把握游客心理，提高竞争能力。当今，旅游业作为一种无烟工业、朝阳产业，正在迅猛发展，无论是旅游业的管理者，还是各类旅游企业，都应该去了解、去研究旅游者的出游动机及其心理需求，以达到最大限度的满足旅游者的需求，提高旅游目的地的核心竞争力。近几年，入境游和国内有持续兴旺。据调查，有着较高社会地位的游客，譬如国外游客、海外的华侨和台、港、澳旅游者，国内的公务员、企事业管理人员、专业/文教科技人员、服务销售管理人员等，只要吃、住、行、游、购、娱满意，事事称心，件件如意，乐于来旅游。一旦要求得不到满足，就会出现强烈的反应，甚至出现过火的言行。我们的旅游业若以一流的服务质量，一流的设施设备，去服务于每一位客人，满足每一位游客的需求，就能在当今旅游市场竞争强烈的形势下，赢得胜利。随着国民经济的快速发展，人民生活水平的日益提高，国内游客中的普通旅游者也越来越多。据近几年国内旅游调查结果显示，国内游客中的农民、工人、军人、学生、离退休人员，占游客总数的近一半。这些人收入虽然不高，他们以能到达风景名胜区游览参观为满足，看看祖国大好河山，完成宿愿，条件差些生活苦些都不在乎。所以作为旅游经营者、管理者需要掌握这些人的旅游心理，努力提高旅游服务质量，更好地为他们服务，满足他们的需求。未来，谁赢得了他们，谁就赢得了旅游市场竞争的主动。

1．旅游动机多样化

旅游者旅游目的呈现多样化、需求多元化的特征。随着闲暇时问的增加，观光旅游所占比重逐渐下降，度假休闲已经成为时尚之选。由于城市喧嚣的环境、繁杂的生活以及双休日较短时间的限制，大多数城市居民把城市周边旅游地作为出游目的地。因此景区要特别注意塑造一个有别于大城市的景区环境，并且需要开发多种多样的休闲度假项目以吸引游客。

2．旅游者信息来源以朋友介绍为主

游客了解石燕湖的方式呈现多样性但又具集中性。通过旅游小册子了解的占2。68％，通过广播、电视了解的占7。65％，通过朋友介绍的占 ”．48％，通过旅行社了解的占13．00％，网络占O．76％，通过报刊杂志占0．57％，户外广告占4．40％，其他方式占33．46％。通过朋友介绍而感知景区的游客占第一位。

3．出游方式多为单位组织

旅游者了解信息的渠道影响其出游方式。旅游者的出游方式多为单位组织，参加旅行团的旅游者也大多为团队。各项所占比例表现为：单位组织的占56．32％，参加旅行团的占24．52％，亲友结伴占9．20％，个人出行仅占2．30％，其他方式占7．66％。

4．交通方式以包车为最

出游方式在一定程度上决定了交通方式。被调查游客中单位组织和参团的较多，所以在交通工具的选择上，包车的为最多，占68．5l％。其次是自驾车，占16．03％，石燕湖的交通区位优势有利于城市居民有车一族前去旅游休闲。而乘公交车前往目的地的只占8．59％，没有直达的公共汽车在一定程度上制约了人们的出游，因而以亲友结伴的较少。以自行车和摩托车为交通工具的分别占1．34％和1．9l％，其他方式占3．44％。